Política de Privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

1. Quiénes somos

San Juan Educational School (que también opera como San Juan High School), con registro ORLIE A80-23, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política. Nuestra dirección física es Edificio Cobián Plaza, Suite UM-08, 1607 Ave. Ponce de León, Pda. 23, San Juan, Puerto Rico 00907. Nuestro apartado postal es Box 8681, San Juan, PR 00910.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente la información necesaria para orientarle sobre nuestros programas y sobre el proceso de admisión:

• El nombre y el teléfono de quien escribe, y su nombre de perfil de WhatsApp.
• Para quién es la consulta y los datos del estudiante: nombre, edad y último grado aprobado, la escuela de procedencia (pública o privada), el lugar de residencia (Puerto Rico o Estados Unidos), el tiempo fuera de la escuela y el programa que busca.
• Cómo supo de la escuela y, si lo comparte, su correo electrónico.
• El contenido de la conversación, con su fecha y hora.
• Si llegó desde un anuncio de Facebook o Instagram, los datos de atribución del anuncio (el identificador del anuncio y del clic).

No recogemos números de tarjetas ni información financiera por estos canales.

3. Cómo los recogemos

Los datos llegan por estos canales:

• WhatsApp, que es el canal principal.
• En el futuro, Messenger e Instagram.
• El formulario del sitio web, que no guarda nada: solo abre WhatsApp con el mensaje ya escrito.
• El correo electrónico y el teléfono.

El asistente automatizado

Los mensajes de WhatsApp los responde un asistente automatizado de inteligencia artificial que hace preguntas de orientación de admisiones. Una persona de nuestro equipo de Admisiones puede tomar la conversación en cualquier momento. El asistente no pide ni recibe documentos (certificado de nacimiento, seguro social, vacunas, identificación, transcripciones), no da precios en el chat y no matricula ni promete admisión.

4. Para qué los usamos

Usamos sus datos para:

• Orientarle sobre nuestros programas.
• Clasificar su consulta.
• Enviarle por correo la información del programa y un recordatorio de seguimiento.
• Avisar al equipo de Admisiones.
• Llevar el registro interno de consultas.

5. Con quién los compartimos

No vendemos sus datos ni los cedemos para publicidad de terceros. Los compartimos únicamente con los proveedores que procesan datos en nuestro nombre:

• Meta Platforms — WhatsApp Business, Messenger e Instagram.
• DeepSeek — procesamiento de lenguaje por inteligencia artificial para el asistente.
• Supabase — base de datos.
• DigitalOcean — servidores donde corre el asistente.
• Resend — envío de correos automáticos.
• Microsoft 365 — correo de Admisiones.
• Google — documento interno de registro de consultas (Google Docs); en el sitio web, las tipografías (Google Fonts) y un video de YouTube en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com).
• Hostinger — alojamiento del sitio web.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Estados Unidos o de Puerto Rico. En particular, DeepSeek tiene su sede fuera de Estados Unidos, por lo que el procesamiento del lenguaje para el asistente puede implicar una transferencia internacional de datos.

7. Menores de edad

Muchos de nuestros estudiantes son menores de edad. En la mayoría de los casos, la información la facilita la madre, el padre o un tutor. Si un menor escribe directamente, le pediremos que participe un adulto responsable. Los documentos oficiales (certificado de nacimiento, seguro social, vacunas, identificación, transcripciones) se entregan por el proceso de matrícula, no por estos canales.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos de las consultas hasta 24 meses desde el último contacto y, después, los eliminamos o anonimizamos. Si la persona se matricula, aplican las normas de expedientes de la escuela.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas y limitamos el acceso a los datos al personal autorizado.

10. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos.
• Corregirlos.
• Solicitar su eliminación.
• Dejar de recibir mensajes automáticos.

11. Cómo solicitar la eliminación de sus datos

Puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a admisiones@sanjuanschoolpr.com o por WhatsApp al +1 (939) 383-6893, indicando su nombre y teléfono.

Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días. Al atenderla, eliminamos su conversación y los datos asociados de los sistemas que usamos para responder consultas, de modo que no queden registros que lo identifiquen en esos sistemas.

12. Sitio web y contenido de terceros

El sitio web usa Google Fonts para las tipografías y un video de YouTube en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com). El sitio no usa cookies propias ni analítica.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.

14. Contacto